Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 april 2026

Bij ReplyVera hechten we waarde aan uw privacy en het vertrouwen dat u in ons stelt om uw online reputatie te beheren. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze service gebruikt.

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie om een betere service te bieden aan al onze gebruikers. Dit omvat:

• Accountinformatie: Wanneer u zich aanmeldt, verzamelen we uw e-mailadres en basale profielinformatie via Google OAuth.
• Google Bedrijfsprofielgegevens: Om onze kernservice uit te voeren, vragen we toegang tot uw Google Bedrijfsprofiel. Dit omvat de inhoud van reviews, namen van reviewers en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: We kunnen informatie verzamelen over hoe u met ons dashboard communiceert om onze gebruikersinterface en AI-prestaties te verbeteren.

2. Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken de gegevens die we verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Om reacties op uw Google-reviews op te stellen en te plaatsen met behulp van AI.
• Om analyses van uw reviewprestaties te bieden.
• Om met u te communiceren over uw account en service-updates.
• Om de inhoud van beoordelingen te evalueren en contextbewuste conceptreacties afgestemd op uw bedrijf voor te stellen.

3. Beperkt gebruik van Google-gebruikersgegevens

Het gebruik en de overdracht van ReplyVera naar enige andere app van informatie die is ontvangen van Google API's zal voldoen aan het Beleid voor Gebruikersgegevens van Google API-services, inclusief de vereisten voor Beperkt Gebruik.

Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens niet om gegeneraliseerde of niet-gepersonaliseerde AI/ML-modellen te ontwikkelen, te creëren of te trainen. ReplyVera zet AI-modellen (zoals Anthropic en OpenAI) uitsluitend in om in realtime geïndividualiseerde reacties te verwerken en te genereren voor uw specifieke bedrijf; uw gegevens worden nooit gebruikt om basismodellen te trainen of te verfijnen. Wij gebruiken uw Google-gegevens niet voor advertentiedoeleinden en verkopen uw gegevens niet aan derden.

4. Dataretentie

We bewaren uw informatie zolang uw account actief is. Als u uw Google-account loskoppelt of uw ReplyVera-account verwijdert, verwijderen we uw tokens en stoppen we onmiddellijk met het verzamelen van gegevens.

5. Veiligheid

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen, inclusief encryptie in rust en tijdens verzending, om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.

6. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via info@replyvera.com.