Política de Privacidad

Última Actualización: 20 de Abril, 2026

En ReplyVera, valoramos su privacidad y la confianza que deposita en nosotros para gestionar su reputación en línea. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para brindar un mejor servicio a todos nuestros usuarios. Esto incluye:

• Información de la Cuenta: Cuando se registra, recopilamos su dirección de correo electrónico y datos básicos del perfil a través de Google OAuth.
• Datos del Perfil de Empresa de Google: Para operar nuestro servicio principal, solicitamos acceso a su Perfil de Empresa de Google. Esto incluye el contenido de las reseñas, los nombres de los revisores y los datos de ubicación.
• Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro panel de control para mejorar nuestra interfaz de usuario y el rendimiento de la IA.

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

• Para redactar y publicar respuestas a sus reseñas de Google mediante IA.
• Para proporcionar análisis sobre el rendimiento de sus reseñas.
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta y actualizaciones del servicio.
• Para evaluar el contenido de las reseñas y sugerir borradores de respuesta contextualizados adaptados a su negocio.

3. Uso Limitado de Datos de Usuarios de Google

El uso y la transferencia por parte de ReplyVera a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

No utilizamos los datos de usuarios de Google para desarrollar, crear o entrenar modelos de IA/ML generalizados o no personalizados. ReplyVera utiliza modelos de IA (como Anthropic y OpenAI) únicamente para procesar y generar respuestas individualizadas para su negocio específico en tiempo real; sus datos nunca se utilizan para entrenar o ajustar modelos fundacionales. No utilizamos sus datos de Google para mostrar anuncios y no vendemos sus datos a terceros.

4. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Si desconecta su cuenta de Google o elimina su cuenta de ReplyVera, eliminamos sus tokens y detenemos de inmediato la recopilación de datos.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en reposo y en tránsito, para proteger sus datos contra accesos no autorizados o divulgación.

6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en info@replyvera.com.