ReplyVera escribe respuestas personalizadas en Google y mantiene las quejas sobre alergias, seguridad alimentaria y servicio bajo control del gerente.
Las reseñas rutinarias se manejan automáticamente para que tus gerentes se enfoquen en el servicio.
Los camareros y cocineros mencionados en las reseñas se incluyen naturalmente en la respuesta.
Las quejas de alergias e higiene requieren aprobación del gerente antes de responder.
Conecta de forma segura una o más sedes a través de Google OAuth. No almacenamos contraseñas.
Configura las reglas de tono, reconocimientos de camareros y límites de seguridad alimentaria.
Los elogios rutinarios se publican solos. Los comentarios de salud notifican al responsable de sala.
Descubre cómo ReplyVera maneja la gama completa de reseñas de restaurantes.
"María hizo que nuestra cena de aniversario fuera maravillosa."
"¡Gracias por celebrar con nosotros! Nos alegra que María haya hecho especial la velada y le transmitiremos tus amables palabras."
"La comida estuvo buena pero esperamos casi una hora."
"Gracias por tus comentarios. Nos alegra que hayas disfrutado la comida, pero lamentamos que la espera haya sido más larga de lo esperado."
"Mi hija tuvo una reacción alérgica después de comer aquí."
Publicación automática bloqueada. Se requiere aprobación del gerente.
ReplyVera nunca publica comentarios sensibles automáticamente. Cuando una reseña coincide con un tema protegido, la publicación se bloquea.
Temas monitoreados:
La publicación automática ha sido bloqueada. Se ha preparado un borrador para tu aprobación.
Cada reseña entrante de Google pasa por tres filtros de seguridad estrictos antes de publicarse.
Criterio: Elogios rutinarios de 4–5 estrellas sin términos sensibles ni quejas.
Criterio: Comentarios mixtos de 2–3 estrellas, retrasos o dudas de facturación.
Criterio: 1 estrella o alertas críticas (seguridad, lesiones, higiene, reclamos legales).
Comienza con una prueba gratuita de 14 días. Cancela en cualquier momento.
Apruebas cada respuesta antes de que se publique.
Las respuestas seguras se publican automáticamente. Las reseñas sensibles requieren tu aprobación.
Administra todas tus sedes desde una sola cuenta con reglas por ubicación.
Permite que ReplyVera gestione las respuestas rutinarias y proteja tu reputación.