ReplyVera schrijft gepersonaliseerde reacties op Google-reviews en houdt allergieën, voedselveiligheid en ernstige klachten onder controle van de manager.
Routinematige reviews worden automatisch afgehandeld, zodat u zich kunt richten op de service in de zaak.
Medewerkers die in reviews worden genoemd, worden natuurlijk bedankt in de reactie.
Allergie- en hygiëneklachten vereisen altijd goedkeuring van de manager voordat er wordt gereageerd.
Koppel veilig één of meerdere bedrijfslocaties via Google OAuth. Geen wachtwoorden vereist.
Stel voorkeuren in voor merktoon, personeelserkenning en drempels voor voedselveiligheid.
Routinematige bedankjes gaan direct live. Allergieklachten waarschuwen uw restaurantmanager.
Zie hoe ReplyVera alle soorten restaurant-reviews afhandelt.
"Maria heeft ons jubileumdiner geweldig gemaakt."
"Bedankt dat u dit bij ons kwam vieren. Fijn dat Maria de avond speciaal heeft gemaakt, we geven uw complimenten zeker door!"
"Het eten was goed, maar we moesten bijna een uur wachten."
"Bedankt voor uw eerlijke feedback. Fijn dat het eten smaakte, maar excuses dat u zo lang heeft moeten wachten."
"Mijn dochter kreeg een allergische reactie na het eten hier."
Automatisch publiceren geblokkeerd. Goedkeuring van manager vereist.
ReplyVera publiceert gevoelige feedback nooit automatisch. Wanneer een review overeenkomt met een beschermd onderwerp, wordt automatisch publiceren geblokkeerd.
Gemonitorde onderwerpen:
Automatisch publiceren is geblokkeerd. Er is een concept voorbereid dat u eerst moet goedkeuren.
Elke binnenkomende Google-review doorloopt drie strikte controles voordat er iets wordt gepubliceerd.
Criterium: 4–5 sterren routinematige lof zonder risicotermen of klachten.
Criterium: 2–3 sterren gemengde feedback, vertragingen of prijsvragen.
Criterium: 1 ster of ernstige triggers (veiligheid, letsel, hygiëne, juridische claims).
Start met een gratis proefperiode van 14 dagen. Annuleer op elk moment.
U keurt elke reactie goed voordat deze wordt gepubliceerd.
Veilige reacties worden automatisch gepubliceerd. Gevoelige reviews blijven onder uw goedkeuring.
Beheer al uw locaties vanuit één account met regels op locatieniveau.
Laat ReplyVera routinereacties afhandelen en bescherm uw reputatie terwijl u zich richt op heerlijk eten.