Direct antwoord: Ja, kleine bedrijven moeten proberen op 100% van de Google-reviews te reageren. Het beantwoorden van positieve reviews laat klanten zich gewaardeerd voelen, terwijl een professionele reactie op negatieve reviews vertrouwen wekt bij nieuwe bezoekers.
Het effect van 100% responssnelheid
Potentiële klanten kijken niet alleen naar het gemiddelde aantal sterren, maar lezen ook hoe het bedrijf reageert op ervaringen van anderen.
Lees hoe geautomatiseerde Google-reviewreacties zorgen voor een 100% responssnelheid zonder tijdverlies.